Zendesk køber AI‑firmaet Forethought for ukendt beløb

Zendesk køber Forethought, som udvikler AI-drevet software til at automatisere kundeserviceinteraktioner. Købesummen er ikke offentliggjort. Forethought har tidligere rejst 115 mio. dollar. Aftalen, annonceret onsdag, forventes at styrke Zendesks kapabiliteter inden for automatiseret kundeservice og AI-funktioner.